Question

Há muita confusão, inclusive nos meios empresariais, sobre as diferenças entre imagem e identidade institucional. Sobre os conceitos acima referidos, é correto afirmar:
Escolha uma:
a. Imagem é o que a organização é, faz e diz.
b. Identidade é o que passa na mente dos públicos, no seu imaginário.
c. Imagem é a representação mental, no imaginário coletivo, do conjunto de atributos e valores de uma organização.
d. Imagem e identidade são sinônimos.
e. Identidade é percepção, projeção e sensação.

Answer 1

Imagem é a representação mental, no imaginário coletivo, do conjunto de atributos e valores de uma organização.