Question

ATENÇÃO! JÁ ESTÃO COM RESPOSTAS CORRETAS:

Basicamente a logística agrega valor de?
R: Lugar, de tempo, de qualidade e de informação à cadeia produtiva.

Não existe uma definição concreta sobre serviços, porém, devem ser considerados quatro elementos básicos para definição deste conceito. Quais são?
R: Experiência do serviço, resultado do serviço, operação do serviço, valor do serviço.

Um ponto a ser considerado é a tangibilidade e intangibilidade dos serviços. Quais são os elementos intangíveis?
R: Frequência do serviço de entrega, confiabilidade e consistência de entrega, facilidade de fazer negócio, apoio pós-venda.

Answer 1

OK, conferido, todas corretas!