“Os executivos disseram que a empresa precisa explicar mais claramente
sua estratégia de preços para os consumidores locais. Na reunião
de analistas de outubro, McMillon disse que ‘nossa comunicação de
marketing poderia ser melhor’ no Brasil. A empresa agora está anunciando
no horário nobre televisivo local.”
Disponível em: .
Acesso em: 9 ago.
2016
Na opinião do executivo entrevistado, o processo de comunicação
da empresa em questão poderia ser melhor. Assinale a alternativa que
apresenta corretamente três componentes desse processo:
Respostas
A resposta correta é a letra E, pois, um dos elementos da comunicação são o emissor, a mensagem e o receptor, onde no exemplo do enunciado, o emissor é a empresa, a mensagem é o conteúdo de marketing que se propõe abordar sobre as estratégias de preços, já o receptor é representado pelos consumidores locais.
Quais os elementos da comunicação?
No processo de comunicação para tornar eficaz o entendimento da mensagem que se busca transmitir é importante conhecer os elementos que compõe este processo, de modo que as empresas possam utilizar estratégias eficazes para a compreensão de quem receberá a informação desejada.
Por isso, independentemente do tipo de comunicação, existem alguns elementos importantes, como:
- Emissor: quem transmite a mensagem.
- Receptor: quem recebe a mensagem.
- Mensagem: conteúdo da informação que se deseja transmitir.
- Código: sinais utilizados para transmitir a mensagem.
- Canal: meio que a mensagem será transmitida.
- Referente ou contexto: objeto, assunto ou lugar que a mensagem faz referência.
Segue as alternativas que faltam na sua pergunta:
a) Emissor, mensagem e barulho.
b) Mensagem, receptor e barulho.
c) Emissor, mensagem e transmitido.
d) Transmissor, barulho e mensagem.
e) Emissor, mensagem e receptor.
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