Question

Imagine uma grande corporação que adquire várias empresas menores, interessantes do ponto de vista da estratégia da corporação, por dominarem certas competências estratégicas, porém, com sistemas e processos próprios. O ato de realizar a integração destes sistemas com o da corporação pode ser atendido com soluções BPM. O uso do gerenciamento BPM traz vários benefícios para os processos da empresa. Podemos afirmar que entre estes benefícios estão:

I - Melhoria da vantagem competitiva da empresa.
II - Satisfação dos níveis de serviço acordados com clientes.
III - Aumento de esforços duplicados.
IV - Eliminação ou redução de tarefas manuais.
V - Melhoria dos serviços ao cliente.

É correto apenas o que se afirma em:
ALTERNATIVAS



I e II.



II e III.



I, II e V.



II, III e V.



I, II, IV e V.

Answer 1

resposta correta é I, II, IV e V.  pagina 82
III - Aumento de esforços duplicados. não faz parte das vantagens