Question

Alberto estava em uma mesa negociando com João, onde eles acertavam os detalhes do trabalho que seria realizado. Quando Alberto mencionou o valor pedido para o fechamento do contrato, João ficou em silêncio, cruzou os braços e afastou o corpo da mesa. Mesmo sem João ter dito nada, Alberto logo ofertou outras possibilidades de valores para que o contrato fosse fechado. Considerando as habilidades dos negociadores, o caso acima representa qual habilidade? Assinale a alternativa correta. ALTERNATIVAS Saber falar e ouvir. Apresentar propostas concretas. Colocar-se no lugar da outra parte. Ter objetividade no equacionamento dos problemas. Saber interpretar o comportamento humano e as reações das pessoas.

Answer 1

R: Saber interpretar o comportamento humano e as reações das pessoas.