Question

1-Existem vários conceitos importantes a saber para o estudo da disciplina de Sistema de Informação Gerencial. Analise os conceitos abaixo e marque a opção que apresenta os conceitos de forma correta e ordenada.

I-Todo e qualquer dispositivo que tenha a capacidade de tratar dados ou informações;

II-É a técnica evoluída, fruto de ideias surgidas no passado e que ao longo dos anos, foram aprimoradas;

III-É uma rede empresarial interna que é construída usando como padrão os produtos e protocolos utilizados pela Internet e pela www.

Alternativas:

a) Internet, telemática, técnica;
b) Tecnologia da informação, tecnologia, intranet;
c) Sistema, técnica, internet;
d) Telemática, sistema de informação, comércio eletrônico;
e)Telemática, sistema, intranet;

2)Esta ferramenta surgiu junto com a atividade de marketing de relacionamento e o sistema de informação é integrado de forma a permitir inteligência na comunicação com os clientes com intuito de atender melhor as necessidades específicas do consumidor e possibilitar a fidelização. Esta tecnologia é conhecida como:

Alternativas:

a)CRM- Customer Relationship Management;
b)ERP-Enterprise Resource Planning;
c)BSC- Balanced Scorecard.
d) PRM Partner Relationship Management;
e)SCM Supply Chains Management;

3)Um grande exemplo de sistema empresarial integrado, este software complexo tem a capacidade de integrar o fluxo de informação entre todas as áreas de uma empresa e consegue agilizar os processos e auxiliar no processo de tomada de decisão. Assim, consegue reunir informações de áreas como produção, logística, finanças e recursos humanos de forma integrada. Este sistema é conhecido como:

Alternativas:

a) CRM- Customer Relationship Management;
b)ERP-Enterprise Resource Planning;
c) SCM -Supply Chains Management;
d)PRM -Partner Relationship Management);
e)BSC- Balanced Scorecard.

4)É um portal ou rede corporativa que tem a mesma tecnologia e infraestrutura da internet. O seu principal objetivo é permitir o fluxo de informações em um único local de maneira rápida e eficiente, com fácil acesso e compartilhamento por pessoas autorizadas em vários departamentos da empresa. A alternativa que melhor define este conceito é:

Alternativas:

a) ERP (Enterprise Resource Planning);
b)SCM (Supply Chains Management);
c) Comércio eletrônico;
d)Intranet;
e)Hardware e software;

5)O sistema ERP-Enterprise Resource Planning traz grandes vantagens como o aperfeiçoamento dos processos de trabalho e melhoramento no processo de tomada de decisões. Porém, por ser um sistema complexo, nem sempre é vantajoso a sua implantação. A justificativa correta é:

Alternativas:

a) O sistema trabalha em uma única área, dando pouca credibilidade para a tomada de decisão;
b)O sistema só funciona via web, delimitando o seu uso quando não há um servidor de alto desempenho;
c)Não permite vários usuários, o que não é vantagem para as grandes corporações com vários processos;
d)Não há vantagem em implantar nas pequenas empresas onde há pouca estrutura e o fluxo de informação não é grande.
e)O sistema é de fácil implantação, porém há muita resistência dos funcionários quanto a sua utilização.

Answer 1

1-A , 2-A, 3-B, 4-D, 5-D !