Question

Segundo alguns estudiosos de RH, os profissionais pouco inteligentes sob o ângulo emocional costumam “ter dificuldades para ‘ler’ as outras pessoas. Falta a eles sensibilidade para perceber as intenções alheias, as dicas verbais e não-verbais do que os outros estão sentindo” ou ainda “Eles não sabem a impressão que estão causando nos outros, desconhecem a hora de falar e de ficar calados”.

Answer 1

E correto afirmar
Empatia e Autoconhecimento

Espero ter ajudado

Answer 2

Você esqueceu de completar o texto:

Essas duas dificuldades citadas estão relacionadas às competências emocionais, que na teoria da Inteligência Emocional de Daniel Goleman referem-se, respectivamente A: Empatia e autoconhecimento.

A empatia e o autoconhecimento, explicam o processo participativo, onde é importante que todos os indivíduos presentes no processo venham a elaborar questões coletivas para realizar suas tarefas.

Assim, o objetivo da base de Recursos Humanos poderá operar de forma mais clara, não apenas partindo de contratações, mas de toda uma gestão pessoal e ampla, aumentando a satisfação dos funcionários e consequentemente o desempenho da empresa.