1) A teoria da qualidade trabalha com processos produtivos e, com o tempo, criou-se frameworks como a ISO e várias ferramentas. Num projeto onde a qualidade é muito exigida, são indicadas sete ferramentas da qualidade.
Quais são essas sete ferramentas da qualidade?
Alternativas:
a) Mapa de recursos, índices de qualidade, histograma de recursos, controle estatístico de processo, cronograma, lista de stakeholders e ponto eletrônico.
b) Resistencia de materiais, plano de engenharia, mapa de segurança, rotas de fuga, mapas de recursos físicos, ferramentas de precisão e técnicas de primeiros socorros.
c) Técnicas de comunicação, técnicas de segurança e emergência, mapa de relacionamentos internos, curva S do projeto, indicadores de custos, indicador de risco, e gráfico de Gantt.
d)
Fluxograma, Diagrama de espinha de peixe, folhas de verificação, Diagrama de Pareto, Diagrama de dispersão, histograma, e carta controle.
e) Plano de custos, de comunicação, de aquisição, de riscos, de escopo, de integração; e de qualidade.
2) Assim como em qualquer atividade, em projetos, a gestão dos recursos humanos é muito importante, pois ela permitirá ao gerente de projetos mobilizar, desenvolver e acompanhar o desempenho dos funcionários que estão trabalhando em um empreendimento.
Qual é a ferramenta utilizada para representar, graficamente, a disposição de papeis e responsabilidades numa equipe de projetos?
Alternativas:
a) Matriz RAM ou RACI.
b) Gráfico de Ishikawa.
c) Curva “S” do Projeto.
d) Payback.
e) Quadrante de riscos.
3) O ambiente mutável que está ao redor de uma empresa tem grandes impactos no projeto. Isso acontece porque os stakeholders podem ser influenciados por notícias do ambiente político, econômico, cultural, concorrencial, etc. para traçarem as suas opiniões sobre qualquer assunto.
O que são os stakeholders de um projeto?
Alternativas:
a) São as técnicas e ferramentas de acompanhamento do projeto.
b) São as técnicas de comunicação com a equipe.
c) São as pessoas ou grupos que serão afetados pelo projeto e podem ter influências nele.
d) São as listas de recursos organizadas no tempo, com prazos de início e fim de cada uma.
e) São os instrumentos utilizados para a integração de todas as áreas de conhecimento do projeto.
4) Um projeto tem o poder de mudar, inovar e de também influenciar o ambiente em que está sendo executado. Quando o projeto de uma empresa afeta a comunidade em que ela está inserida, falamos que ele pode afetar que tipo de sustentabilidade?
Alternativas:
a) Sustentabilidade ecológica.
b) Sustentabilidade política.
c) Sustentabilidade do negócio.
d) Sustentabilidade social.
e) Sustentabilidade comercial.
5) As empresas podem ter estipulado muitas metas que gostariam de atingir. Por isso, os projetos que serão colocados em prática precisam estar alinhados com esses objetivos. Quais ferramentas ajudam a determinar quais projetos devem ser priorizados?
Alternativas:
a) Gráfico de bolhas: PERT/CPM e Diagrama de Ishikawa.
b) PERT/CPM; Caminho crítico e Diagrama de Ishikawa.
c) Gráfico de Bolhas; BSC e AHP.
d) Caminho crítico; EAP e PMO.
e) BSC, PMO e PMBOK.
Respostas
1;D
2;A
3;C
4;D
5;C
espero que tenho ajudado.
1) As ferramentas da qualidade são:
- Fluxograma: se trata de um gráfico que esquematiza todas as etapas de um processo;
- Diagrama de espinha de peixe: conhecido como Diagrama de Ishikawa, se trata de um gráfico construído para explanar como um problema se coloca diante vários processos;
- Folhas de verificação: formulário simples em que se marcam os processo realizados;
- Diagrama de Pareto: é um tipo de diagrama em barras que explana a frequência de determinada situação;
- Diagrama de dispersão: explicam como duas variáveis se comportam;
- Histograma: gráfico utilizado para a demonstrar a frequência dos dados.
- Carta controle.
Alternativa D!
2) A Matriz RAM ou RACI é a ferramenta mais empregada quando desejamos demonstrar a responsabilidade dos integrantes de uma equipe. Alternativa A!
Esta matriz leva o nome de RACI por se tratar de um acrônimo, ou seja, cada letra representa o início de uma palavra, sendo: R - Responsible, A - Accountable, C - Consulted e I - Informed.
3) Os stakeholders de um projeto são as pessoas ou partes que possuem algum interesse no projeto. Desta forma, a alternativa correta é a letra C. Como alguns exemplos de stakeholders, podemos citar os funcionários e os clientes, que, ao contrário dos shareholders, existe todo um procedimento realizado para saber qual será o impacto da gestão nos stakeholders, e vice-versa.
4) Sustentabilidade social é o nome dado ao projeto que afeta a comunidade. Alternativa D! Em relação à sustentabilidade social, os projetos atuam sempre pautados na responsabilidade não só ambiental, mas também econômica, financeira e social da comunidade em que atua, afim de impulsionar a qualidade de vida da região.
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