Question

Os serviços diferem-se dos produtos por diversas características distintas. Você é o responsável pelo marketing de serviços de uma empresa de software que distribui seus produtos online, e dispõe de atendimento online, mas decide enviar fisicamente para a casa de seus clientes uma correspondência de boas vindas juntamente com um brinde. Isso porque... a. Os serviços não são bons . b. Os clientes não acreditavam que a empresa existia. c. Os serviços do concorrente direto são melhores. d. Os serviços têm características intangíveis e. Todas as empresas fazem isso.

Answer 1

Alternativa correta: Letra D, Os serviços têm características intangíveis.