Question

Dentre as perspectivas do BSC, uma delas incentiva que o desempenho da organização seja avaliado com base na capacidade de construir um relacionamento duradouro e rentável com seus clientes.



Assinale a alternativa que apresenta essa perspectiva:
Alternativas
Alternativa 1:
Perspectiva do cliente.

Alternativa 2:
Perspectiva financeira.

Alternativa 3:
Perspectiva do fornecedor.

Alternativa 4:
Perspectiva de aprendizagem.

Alternativa 5:
Perspectiva de processos internos.

Answer 1

A perspectiva do BSC força a empresa sair da zona de conforto e buscar relacionamento mais firme com duração maior, neste caso a resposta correta é perspectiva dos clientes. alternativa 1.