Question

Assinale a alternativa que contenha a definição para "valor", no contexto de gestão de conhecimento:
A) É o custo total que o cliente deve dispor para adquirir um produto ou serviço.
B) É a necessidade do consumidor ou grupo de consumidores atendida por organização, na forma de produtos e serviços.
C) É a inovação contida em produtos e serviços.
D) O conhecimento criado pelas organizações e que transformam em inovação de produtos e serviços.
E) Não há alternativa correta.

Answer 1

Oi, amigo(a)!

Na Gestão do Conhecimento, o valor é visto quando a organização é capaz de criar (e inovar) produtos e serviços que sejam capazes de atender às demandas dos consumidores. Neste sentido, os colaboradores das organizações geram ideias que contribuem para a criação ou aperfeiçoamento dos produtos oferecidos aos consumidores finais.

As pessoas representam o principal ativo de uma organização, pois são capazes de pensar em novas soluções para a empresa e consumidores. Partindo deste ponto de vista, este ativo deve ser cada vez mais valorizado.

Gabarito:

"B) É a necessidade do consumidor ou grupo de consumidores atendida por organização, na forma de produtos e serviços."

Até logo!