Question

Observando os problemas relacionados à execução da estratégia pelas organizações, Kaplan e Norton desenvolveram um sistema gerencial para a integração do planejamento estratégico à execução operacional em cinco estágios.

Entre os estágios do sistema desenvolvido por Kaplan e Norton, é INCORRETO citar:

a)monitorar e aprender — avaliar a estratégia e avaliar operações.
b)testar e adaptar — analisar a lucratividade, analisar as correlações estratégicas, avaliar as estratégias emergentes.
C)planejar as ações — desenvolver um sistema de metas que sejam apenas aplicáveis no médio e no curto prazo.
d)desenvolver a estratégia — definir a visão da organização, realizar a análise do ambiente, identificar os fatores críticos de sucesso, definir os temas e os objetivos estratégicos.

Answer 1

Olá,

O BSC, Balance Scorecard desenvolvido por Kaplan e Norton possuem 6 etapas, começando com o desenvolvimento da estratégia, passando pelo planejamento da estratégia, alinhamento da estratégia, planejamento das operações, monitoramento e aprendizado e por último o teste e adaptação.

Dessa forma, não existe a etapa "planejar as ações", como citado no enunciado, sendo o correto a etapa de planejamento das operações, onde os processos são melhorados e também ocorre o aprimoramento da alocação dos recursos.

Letra C.

Abraços!

Answer 2

Resposta:

planejar as ações — desenvolver um sistema de metas que sejam apenas aplicáveis no médio e no curto prazo.

Explicação: