4) Em um processo de compra, alguns fatores podem intervir na tomada de decisão. São eles: estímulos da estratégia de marketing, estímulos macroambientais e as características do comprador. Das alternativas a seguir, qual representa exemplos das características do comprador que intervêm no processo de compra? a) Poder aquisitivo e gosto pessoal. b) Reconhecimento de necessidade, busca de informações, avaliação das alternativas, compra, consumo, avaliação pós-consumo e descarte. c) Pessoais e psicológicos. d) As características do comprador quanto a fatores socioculturais, pessoais, psicológicos e situacionais. e) Gosto pessoal e preço.
Respostas
Afirmativa a: Verdadeira
Tanto o poder aquisitivo quanto o gosto pessoal são características do comprador e interferem no processo de compra.
Afirmativa b: Falsa
Os itens descritos se referem às etapas do processo de compra, não a características do comprador.
Afirmativa c: Falsa
Pessoais e Psicológicos não são termos que isoladamente refletem características do comprador.
Afirmativa d: Falsa
As questões situacionais não se referem a características do comprador.
Afirmativa E: Falsa
O preço é uma característica do produto e não do comprador.
a) Poder aquisitivo e gosto pessoal.
RESPOSTA INCORRETA
Estes são exemplos de fatores socioculturais e pessoais, respectivamente, porém existem mais fatores que intervêm na compra.
b) Reconhecimento de necessidade, busca de informações, avaliação das alternativas, compra, consumo, avaliação pós-consumo e descarte.
RESPOSTA INCORRETA
Essa alternativa contempla os estágios do processo de decisão da compra, do reconhecimento da necessidade até o descarte, não as características do consumidor.
c) Pessoais e psicológicos.
RESPOSTA INCORRETA
Características pessoais e psicológicas são exemplos de fatores que podem intervir no processo de compra, porém a alternativa está incompleta.
d) As características do comprador quanto a fatores socioculturais, pessoais, psicológicos e situacionais.
RESPOSTA CORRETA
Estas são as características do comprador que podem intervir no processo de compra.
e) Gosto pessoal e preço.
RESPOSTA INCORRETA
Esta alternativa mistura exemplos de fatores pessoais com elementos do mix de marketing.a) Poder aquisitivo e gosto pessoal.