Respostas
Caro estudante,
A comunicação é fundamental para todos os tipos de relações, seja ela pessoal ou organizacional.
A comunicação interna (dentro de uma organização) deve ser muito bem planejada e objetiva, alinhada com os valores, visão e missão da empresa. Um programa de comunicação interna que não contempla tais elementos é prejudicial à imagem institucional, já que pode modificar o clima organizacional e a forma com que seus colaboradores observam a instituição.
A comunicação externa transmite a imagem da empresa para o público de fora, como fornecedores, clientes, distribuidores, concorrentes. É preciso manter um constante diálogo com todos eles, variando a linguagem de acordo com cada especificidade.
Para integrar a comunicação externa e interna de uma organização deve-se alinhar a comunicação de todos os departamentos (RH, finanças,marketing..) para que cada um deles possa colaborar, através de sua expertise, com idéias para constantes melhorias com fornecedores, distribuidores e garantir qualidade e excelência com seu público alvo.
Bons estudos!