Como integrar a comunicação interna e a externa na formação da imagem institucional

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respondido por: marianatoledanot
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Caro estudante,

A comunicação é fundamental para todos os tipos de relações, seja ela pessoal ou organizacional.

A comunicação interna (dentro de uma organização) deve ser muito bem planejada e objetiva, alinhada com os valores, visão e missão da empresa. Um programa de comunicação interna que não contempla tais elementos é prejudicial à imagem institucional, já que pode modificar o clima organizacional e a forma com que seus colaboradores observam a instituição.

A comunicação externa transmite a imagem da empresa para o público de fora, como  fornecedores, clientes, distribuidores, concorrentes. É preciso manter um constante diálogo com todos eles, variando a linguagem de acordo com cada especificidade.

Para integrar a comunicação externa e interna de uma organização deve-se alinhar a comunicação de todos os departamentos  (RH, finanças,marketing..) para que cada um deles possa colaborar, através de sua expertise, com idéias para constantes melhorias com fornecedores, distribuidores e garantir qualidade e excelência com seu público alvo.

Bons estudos!



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