Question

Leia as afirmativas abaixo sobre os chatbots.
I. Esse recurso conecta pessoas e empresas sem que elas estejam presentes no mesmo local. Pode criar relações do público com a marca, porque a voz personifica a conversa.
II. Não servem só para alavancar vendas de empresas que visam lucro. Também são uma ferramenta super eficiente para os serviços públicos.
III. Nos serviços públicos são a chave para equilibrar orçamentos enxutos, suprir a demanda sempre crescente por serviços, e contornar a falta de pessoal para esse atendimento.
IV. A comunicação via chatbot é uma tendência, mas ainda não alcança todo tipo de empresa ou consumidor. É preciso inovar, mas sem perder a conexão com o que o seu cliente deseja.
Qual das opções abaixo indica as afirmativas verdadeiras?
Escolha uma:

a. I e III

b. III e IV

c. I, II, III e IV

d. II e IV

e. I, III e IV

Answer 1

Letra C.[

I. Verdadeiro. Os chatbots são um recursos que conseguem conectar pessoas e empresas sem a necessidade de presença física na sede da organização.

II. Verdadeiro. Chatbots também são uma solução para organizações do setor público, a exemplo de serviços disponibilizados em sites governamentais.

III. Verdadeiro. Chatbots podem diminuir consideravelmente os gastos do setor público por meio da geração de orçamentos enxutos.

IV. Verdadeiro. Por fim, confirma-se também a ideia de que a comunicação via chatbot é uma tendência, mas ainda não alcança todo tipo de empresa ou consumidor.

Abraços!