Question

Comunicar é a habilidade de externar informações, emoções, opiniões, e qualquer tipo de conhecimento de um indivíduo para outro. A boa comunicação está na base de qualquer relacionamento humano e, na esfera profissional, não poderia ser diferente. Quanto maior for o entendimento entre as pessoas, maior será o bem-estar existente entre os interlocutores e mais produtiva e eficiente será sua convivência. Sobre um processo de comunicação eficiente, assinale a alternativa correta:Escolha uma:


a. A demonstração de profissionalismo, o conhecimento sobre o assunto, a experiência e a credibilidade auxiliam a criação de uma imagem ora positiva, ora negativa, atribuindo autoridade e respeito.

b. Em um processo de comunicação eficiente, a palavra, o tom de voz, os gestos e o contexto não necessitam estar integrados à mensagem que é transmitida, pois o que vale é o que está escrito.

c. Dentro de um processo comunicativo, para que se obtenha a confiança das pessoas envolvidas, é necessário que suas falas estejam sintonizadas e coerentes com as diversas atitudes e situações desenvolvidas no seu dia a dia.

d. Quando uma mensagem não produz resultados, dizemos que há desperdício de energia. Mensagens que não agreguem resultados positivos ou que não agreguem resultado algum não devem ser rejeitadas, e sim aproveitadas.

Answer 1

A alternativa correta é a letra c.

Isso ocorre porque a alternativa evidencia a importância de um processo comunicativo realizado por meio da compreensão da mensagem que é passada por todos os componentes do canal de comunicação.

Isto é, a afirmativa trata da compreensão mútua do que deseja ser dito, sendo por isso um processo essencial para o estabelecimento de uma proximidade entre todos os participantes da conversa.

Answer 2

A alternativa correta é a letra c.

Importância de um processo comunicativo realizado por meio da compreensão da mensagem passada por todos os componentes do canal de comunicação.