Questão B
As operações logísticas têm auxiliado as organizações em questões referentes à redução de custos e melhora nos níveis de produtividade, nos mais diversos níveis de atividades cotidianas sendo um dos elementos tratados no planejamento estratégico. Os materiais utilizados correspondem a um importante ativo utilizado na prestação dos serviços assistenciais, posto que a sua falta ou excesso pode ter desdobramentos significativos em uma instituição de saúde.
Dentre as diversas atividades classificadas como “estratégicas”, comente sobre como este processo pode ocorrer:
Respostas
Para conquistar e fidelizar clientes existem muitas estratégias de logística eficazes. Abaixo, temos algumas:
Controle de estoque :
Controlar devidamente o estoque é crucial para as empresas. As técnicas e modelos usadas precisam acompanhar o aumento das vendas e as mudanças de mercado muda.
Empacotamento e Embalagem:
Para se reduzir custos e proporcionar ao client uma boa experiência, é importante que se invista em diferenciais na embalagem dos produtos. Uma embalagem pode abrir precedentes para que seu cliente fale da experiência que teve com a marca para possíveis novos clientes, podendo ele falar bem ou mal.
Frete :
Muitos consumidores desistem de realizar uma compra devido a discrepância entre o valor do produto e o valor da transação após a inclusão do custo do envio. As empresas devem considerar que o preço do frete pode ser decisivo para o cliente, mas antes de isentá-lo deve ser feito um planejamento minucioso.
Logística reversa :
A logística reversa impacta diretamente nas vendas do e-commerce. Cerca de 30% dos itens comprados pela internet são devolvidos. Contudo, grande parte dos consumidores não desistem de comprar na loja outra vez quando o processo de devolução do produto é simples.
Bons estudos!