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Existem certas condições que tendem a gerar conflitos. O conflito existe quando uma das partes - indivíduo ou grupo - tenta alcançar seus próprios objetivos interligados com alguma outra parte e esta interfere na outra que procura atingir seus objetivos.
A interferência pode ser ativa (ação para provocar obstáculos, bloqueios ou impedimentos) ou passiva (omissão).
Assim, o conflito é muito mais que um simples desacordo: constitui uma interferência ativa ou passiva, mas deliberada, para impor um bloqueio sobre a tentativa da outra parte de alcançar os seus objetivos. Muitas vezes, o conflito surge apenas através de um olhar, um gesto ou mesmo uma falta de atitude.
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