Question

Compreender a perspectiva sistêmica do setor de serviços e suas relações com clientes, fornecedores e mercado levará a empresa a caminhar em busca de bons conhecimentos e boas práticas em serviços. Se não forem bem trabalhados certos conceitos da natureza das operações e suas características de serviços, a organização sofrerá algumas consequências, levando à perda de resultados importantes, tais como:

Answer 1

Toda a economia global está completamente inter-relacionada, assim como os seus subsistemas locais de modo que diferentes setores da economia como comércio e serviços são também interdependentes entre si.

Compreender as atividades desempenhadas no mercado, de maneira sistêmica, permite a uma empresa se adaptar melhor às condições que surgem devido às externalidades.

Quando uma organização é incapaz de trabalhar bem esses conceitos, de boas práticas, a consequência natural é a perda do seu mercado consumidor e da sua reputação no mercado, levando à falência.

Answer 2

Resposta:

I, III e IV apenas.

Explicação: confia!!