Matéria: Psicologia
Autor: tamiresaraujo855
Perguntado 6 anos atrás

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um cliente está frustado com alguma falha do serviço prestado e a culpa não é sua,porém ele insiste em descontar em vc toda frustração dele.qual a sua reação?

Respostas

respondido por: viih6288

0

mantenho a calma e tento entender o lado dele.

espero ele ficar calmo e depois converso e explico que a culpa não foi minha.

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