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O conceito básico de troca é ceder um produto, material ou serviço para alguém que necessita dele. E essa pessoa te retorna um outro produto, material ou serviço que seja de seu interesse. Em um conceito administrativo, estamos cercados de troca no nosso cotidiano. O principal exemplo é o dinheiro. A moeda é o produto de troca mais comum em todo o mundo. Essa relação é facilmente observada quando, por exemplo, vamos à padaria e compramos um pão. Estamos recebendo um poduto (o pão) e um serviço (o atendimento), que é o que queremos. Em troca, temos que dar algo (o dinheiro) que o dono da padaria queira. O dono da padarias usará esse dinheiro e o trocará pelo serviço que seus funcionários prestam, pela matéria prima do produto e demais despesas que a padaria deve arcar.
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