Question

Como podemos definir a gestão voltada à qualidade?


A.
Como uma série de práticas que buscam melhorar a qualidade do produto final.


B.
Como uma série de práticas que buscam melhorar o processo de produção.


C.
Como um conjunto de métodos universais que indústrias podem usar para alcançar resultados superiores.


D.
Como um conjunto de métodos universais que qualquer empresa pode usar para alcançar resultados superiores mediante o desenvolvimento de projetos, a melhoria contínua e a todos os produtos e serviços que atendem às necessidades dos clientes e das partes interessadas.


E.
Como um conjunto de métodos universais que qualquer empresa pode usar para alcançar resultados superiores mediante o desenvolvimento de projetos.

Answer 1

Resposta:

letra D

Explicação:

Answer 2

Resposta:

Letra "D".  Como um conjunto de métodos universais que qualquer empresa pode usar para alcançar resultados superiores mediante o desenvolvimento de projetos, a melhoria contínua e a todos os produtos e serviços que atendem às necessidades dos clientes e das partes interessadas.

Explicação:

A gestão voltada para a qualidade pode ser definida como “um conjunto de métodos universais que qualquer organização, seja uma empresa, uma agência, uma universidade ou um hospital, pode usar para alcançar resultados superiores mediante o desenvolvimento de projetos, a melhoria contínua e a garantia de que todos os produtos, serviços e processos atendem às necessidades dos clientes e das demais partes interessadas”.