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Conforme material didático, Weber notou fragilidades na estrutura burocrática, o que Merton as chamou de disfunções da burocracia. Sobre as disfunções é correto afirmar que:

I - As pessoas apresentavam resistência a mudanças.

II - Existia excesso de formalismo e de papelório.

III - Havia dificuldade no atendimento a clientes e conflitos com o público.

IV - Ficou evidente a internacionalização das regras e o exagerado apego aos regulamentos.
ALTERNATIVAS



Somente I e II estão corretas.



Somente II e IV estão corretas.



Somente I, II e III estão corretas.



Todas estão corretas.



Nenhuma das alternativas acima.

Respostas

respondido por: joaopaulo047
7
Resposta é "Todas estão corretas".
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