Question

Trabalho
Pergunta a. Um cliente procura você para fazer a troca de um produto, porém o produto está sem nenhuma identificação e vai contra as regras de troca da loja, e ao explicar isso ao cliente ele fica profundamente irritado, o que você faria nessa situação? Esta pergunta é obrigatória
a.
Um cliente procura você para fazer a troca de um produto, porém o produto está sem nenhuma identificação e vai contra as regras de troca da loja, e ao explicar isso ao cliente ele fica profundamente irritado, o que você faria nessa situação?Esta pergunta é obrigatória *
A
Ouve atentamente e se coloca no lugar do cliente mostrando que está interessado em resolver seu problema da melhor maneira possível. Sendo assim, tenta chegar a uma solução junto ao cliente e ao seu superior.
B
Ouve atentamente e quando o cliente terminar de falar, pede para ele procurar o gerente e expor com ele, pois talvez seja a pessoa certa para ouvir esse tipo de reclamação.
C
Após o cliente terminar sua reclamação explica para ele que infelizmente não pode fazer nada, pois são regras da loja e que quando ele comprou o produto foi avisado sobre as regras de troca.

Answer 1

Resposta:

resposta a

Explicação:

pq se vc tratar mal a gerência mandar embora