12) Após da fase de exploração da negociação, é o momento da apresentação da proposta. A apresentação deve ser o mais impactante possível para que a negociação tenha sucesso. Para uma apresentação bem-feita é preciso considerar alguns fatores como linguagem, canais sensoriais, coerência, classificação. Considerando tais fatores, faça a correta correlação entre eles e suas características:
I. Linguagem
II. Canais sensoriais
III. Coerência
IV. Classificação
A. O negociador deve fazer uma apresentação com início, meio e fim bem delineados, pois se cair em contradição pode perder a credibilidade.
B. É o momento da resposta à proposta apresentada. É a etapa dos ajustes, de superar objeções e impasses e fazer concessões.
C. As informações são captadas pelos sentidos e as pessoas podem ser classificadas em três categorias de acordo como percebem as informações apresentadas: visual, auditiva e sinestésica.
D. A maneira como se fala pode trazer bons resultados. Quando uma pessoa segue o ritmo, tonalidade e forma de falar de outra pessoa, cria-se uma sensação de similaridade, produzindo uma primeira impressão positiva.
A. I - B; II - C; III - D; IV - A.
B. I - A; II - D; III - B; IV - C.
C. I - C; II - D; III - A; IV - B.
D. I - D; II - C; III - A; IV - B.
E. I - A; II - B; III - C; IV - D.
Respostas
Explicação:
Após da fase de exploração da negociação, é o moment
Acerca dos fatores de negociação a sequência correta é: I - D; II - C; III - A; IV – B, letra D)
A apresentação dos resultados em uma negociação é muito importante e deve seguir o ritmo, a tonalidade e a forma de falar da outra parte, objetivando uma boa primeira impressão.
Isso demonstra a coerência do processo, além disso, as outras fases tendem a se ajustar conforme o andamento do processo negociação.
Isso evidencia a importância da apresentação e da coerência nos processos de uma negociação, pois são deles que as classificações acontecem, podendo classificar o processo como visual, audito ou sinestésica.
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Negociação pode ser definida como:
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