Question

A empresa precisa medir seu desempenho e este, via de regra, é determinado por algum esforço de planejamento. Deming afirma: não se gerencia o que não se mede, não se mede o que não se define, não se define o que não se entende, não há sucesso no que não se gerencia. Os indicadores são empregados no controle de metas e qualidade dos processos de produção, distribuição e armazenagem, bem como no entendimento dos níveis de satisfação do cliente, no desempenho do setor de vendas, etc. Os quesitos componentes da construção de um indicador são:
A qual quesito pertence a seguinte explicação: quanto mais próximo de 1 melhor.

A) Polaridade do indicador

B) Onde medir, o que medir, como será medido

C) Parâmetro de comparação

D) Responsável pela medição

E) Item a se medir e objetivo da medição

CORRETO LETRA A CORRIGIDO

Answer 1

Resposta:

A letra A)

Polaridade do indicador

Explicação: