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Resposta:
"PDCA".
Explicação:
Como exemplo dessas ferramentas, podemos citar o Ciclo de Controle de Deming, que também é conhecido como CICLO PDCA.
P - plan (planejar);
D - do (fazer);
C - check (checar, verificar);
A - action (ação, agir);
Desta forma, a alternativa correta é:
"PDCA".
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