Podemos afirmar que o principal objetivo das estratégias do marketing de relacionamento é: A - A fidelização dos clientes aproximando a marca do universo de seu potencial consumidor, oferecendo uma real experiência, e não apenas uma compra ou venda. B - Aumentar a comercialização de produtos e serviços para novos clientes. C - Otimizar os recursos melhorando os resultados financeiros da organização D - Ampliar os canais de distribuição incorporando, dentre outras estratégias, ações de omnichannel. E - Incorporar as redes sociais em uma estratégia para ampliar a comunicação bilateral com os consumidores.
Respostas
Resposta:
A - A fidelização dos clientes aproximando a marca do universo de seu potencial consumidor, oferecendo uma real experiência, e não apenas uma compra ou venda.
Explicação:
O principal objetivo das estratégias do Marketing de Relacionamento consiste na fidelização dos clientes (letra C).
Letra C: A fidelização dos clientes aproximando a marca do universo de seu potencial consumidor, oferecendo uma real experiência, e não apenas uma compra ou venda.
Isso ocorre porque o Marketing de Relacionamento é colocado em prática com a ajuda de ferramentas físicas (como a mala direta) e digitais (como o e-mail) que aumentam a interação entre empresas e consumidores de produtos e/ou serviços.
Qual é o objetivo do Marketing de Relacionamento?
O objetivo do Marketing de Relacionamento é aproximar ainda mais as empresas dos consumidores. Desse modo, a fidelização do cliente é a principal consequência do uso das estratégias do Marketing de Relacionamento.
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