Jonathan é funcionário na empresa JCB Tech há 5 anos, na qual, dentre outras, exerce a atividade de testar a funcionalidade de novos softwares desenvolvidos junto a possíveis públicos alvo. Para tanto, Jonathan necessita ter acesso aos possíveis grupos alvo e quem exerce essa atividade de acesso é sua assistente, Melissa, que possui experiência de 2 anos no cargo. Melissa, diariamente, envia e-mails e realiza ligações telefônicas para empresas que possivelmente comprariam o software desenvolvido pela empresa, de forma a verificar a possibilidade de envio de um teste do novo produto desenvolvido, com intuito de identificar as necessidades reais das empresas.
Elaborado pela professora, 2022.
Conforme exposto no exemplo, as atividades desenvolvidas na empresa JCB Tech requer o envolvimento de uma equipe. Diante disso, indique o departamento que Jonathan e Melissa atuam:
Alternativas
Alternativa 1:
Vendas.
Alternativa 2:
Gerência de produção.
Alternativa 3:
Atendimento ao cliente.
Alternativa 4:
Recursos humanos.
Alternativa 5:
Pesquisa e desenvolvimento.
Respostas
Resposta:Alternativa 5:
Pesquisa e desenvolvimento.
A alternativa correta é a alternativa 5, tanto Jonathan quanto Melissa trabalha em um departamento de pesquisa e desenvolvimento. A chamada P&D que no contexto empresarial, é uma atividade que as empresas realizam com o objetivo de desenvolver novos produtos, processos ou serviços, ou melhorar os já existentes.
Vale lembrar que para entender o papel e o impacto de P&D, é útil definir pesquisa e desenvolvimento, explorar seu papel nos negócios e sua importância mais ampla. Isso nos colocará em uma posição melhor para analisar como a P&D é financiada, inclusive por meio dos criteriosos incentivos de crédito fiscal de P&D do governo.
Qual a importância da Pesquisa e desenvolvimento em uma organização?
- Permite que as empresas desenvolvam novos produtos e serviços para sobreviver e prosperar em mercados competitivos.
- Maior participação no mercado, benefícios de gerenciamento de custos, avanços nas habilidades de marketing e correspondência de tendências.
- Pode auxiliar que uma empresa a seguir ou ficar à frente das tendências do mercado e manter a empresa relevante.
Podemos dizer que os critérios de pesquisa e desenvolvimento obtém chance para o seu negócio lidar com incertezas e descobrir como desenvolver uma ideia e pratica-la em algo prático e viável de alcançar.
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