A motivação do consumidor para entrar em uma loja é uma informação preciosa para o departamento de Marketing de qualquer empresa. Talvez o primeiro ponto que há de se entender em relação ao consumidor seja a motivação. Com raras exceções, um ser humano não consumirá nada se não estiver motivado a comprar. A motivação envolve atividades as quais nos levam a um determinado objetivo. Podemos nos tornar motivados ou estimulados por meio de necessidades internas ou externas que podem ser de caráter fisiológico ou psicológico (SERRANO, 2003)
Respostas
A motivação do consumidor em comprar algum produto pode ser influenciada por fatores internos e externos. E as teorias da motivação do comportamento do consumidor ajudam entender esse processo. Sobre a teoria somente a afirmação III está correta. Sendo assim, a alternativa 2 está correta.
Quais fatores podem influenciar o processo de compra?
Os consumidores podem ser influenciados por sua percepção do ambiente. E essa percepção pode envolver fatores interno e externos.
Alguns fatores que influenciam no processo de compra são:
- Fatores econômicos
- Fatores pessoais
- Fatores psicológicos
- Fatores sociais
- Fatores culturais
Complementando a questão com as alternativas que faltam:
Com relação às Teorias da Motivação do Comportamento do Consumidor, analise as afirmações a seguir.
I. Para Freud, o ser humano tem plena convicção sobre suas necessidaes e desejos, o que o torna consciente em suas escolhas.
II. Freud foi um psicólogo comportamentalista, e defendia que a motivação humana era baseada em seus desejos e suas necessidades.
III. Segundo Freud, no comportamento do consumidor há três instâncias responsáveis, o Ego, o ID e o Superego, onde sempre que existir um conflito entre o ID e o Superego, o Ego será utilizado.
É correto o que se afirma em:
Alternativa 1: I, apenas.
Alternativa 2: III, apenas.
Alternativa 3: I e III, apenas.
Alternativa 4: II e III, apenas.
Alternativa 5: I, II e III.
Saiba mais sobre comportamento do consumidor: brainly.com.br/tarefa/50504615
#SPJ1
