Segundo Kotler e Armstrong (2007), a criação de bons relacionamentos com o cliente exige mais do que apenas desenvolver um bom produto, atribuir-lhe um preço competitivo e colocá-lo à disposição dos clientes alvo. " Blanco, Thiago H. M. Gestão e Empreendedorismo. Maringá: UniCesumar, 2020. Considerando o texto apresentado, analise as afirmativas a seguir: I. Na fase da Ação não pode ser considerado como objetivo um cadastro de e-mail ou cadastro em uma ação específica. II. O modelo AIDA possui 4 fases, são elas: Atenção, Interesse, Desejo, Ação. Com isso, para gerar uma determinada ação do cliente precisa passar por cada fase do modelo. III. Segundo Churchill e Peter (2012), a comunicação é a transmissão de uma mensagem de um emissor para um receptor, de modo que ambos a entendam da mesma maneira. IV. No modelo AIDA, a fase da Atenção se caracteriza em: criar uma comunicação que atraia a atenção do público-alvo, ou seja, elaborar uma mensagem que o público alvo considere relevante e distinta para ele. É correto o que se afirma em:
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O cadastro do cliente é a fase de interesse, aqui o cliente já foi comunicado e ele foi chamado a atenção para a campanha, o cadastro é feito por conta do próprio cliente quando ele tem interesse no produto ou serviço que será oferecido (II, III e IV estão corretas).
Lista de cadastro e o seu uso
O uso desse cadastro serve para enviar mensagens aos clientes sobre o produto, serviço o sobre a campanha na totalidade.
Muitos produtos virtuais usam esse modelo para conseguir ter a atenção do público.
Esse público tem interesse e é mais facilmente convertido em vendas de fato.
Mais sobre a comunicação com o cliente:
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