Sendo assim, com os dados apresentados no texto e o conteúdo do livro da disciplina e video aulas responda as questões abaixo. 1) Responsáveis pelas compras de 96% dos lares, as mulheres são consideradas clientes, consumidoras ou os dois? Justifique. 2) Cite dois processos de compra em que em um deles você foi cliente e em outro foi consumidor.
Respostas
Resposta:
Explicação:
De acordo com os estudos da disciplina, considero que as mulheres são clientes e consumidoras. Porém, o custo-benefício ainda é o principal motivo na escolha de uma marca e/ou produto para elas no momento de uma compra, conforme menciona Nielsen. Caso, o produto escolhido possibilite uma boa experiência, certamente esse será comprado mais vezes, pois, as mulheres valorizam mais a experiencia com o produto / marca do que os homens.
Outro ponto importante, ressaltar que as lojas com preço mais competitivo e diferenciais no serviço são destaque entre as mulheres, exemplo bons preços, produtos de boa qualidade, boas ofertas, variedade de produtos e marcas entre outros atributos. Desta forma, cabe a indústria / varejo e o comércio estarem atentos para este novo comportamento feminino e assim conseguirem atender as demandas das mulheres, tão importante para o mercado brasileiro.
Posso citar como exemplo de cliente, quando precisei de uma bateria para meu notebook, fui diretamente na loja da qual sempre realizo compra de produtos de informática. Já como consumidor, estava passeando numa cidade quando deparei com uma promoção de violões aproveitei o momento e realizei a compra de um.
Portanto, atualmente a face ao elevado poder de compra feminino, as mulheres são destaque no setor estratégico de marketing das empresas. Além disso, foi citado dois processos de compra, no primeiro exemplo a pessoa atuando como cliente e o segundo como consumidor.