Question

Mateus é gestor em uma empresa no interior do estado de São Paulo, nela ele é responsável pela gestão de 20 colaboradores do setor de zeladoria e manutenção. Ele foi incumbido de comunicar a esses colaboradores sobre um evento muito importante que aconteceria nas dependências da empresa, sua responsabilidade nesse caso, era explicar com detalhes sobre as atividades que estes, deveriam executar antes, durante e após o evento. E foi isto que Mateus pensou ter feito, ele reuniu todos os colaboradores em uma sala de reunião e transmitiu a mensagem "crendo" que, todos os que estavam presentes, haviam compreendido 100% a mensagem transmitida por ele, por essa razão não viu a necessidade de disponibilizar tempo no final da reunião para sanar possíveis dúvidas, e logo foi dispensando a todos com a justificativa que sua agenda estava com muitos compromissos. Infelizmente essa postura do gestor, resultou em um não cumprimento assertivo das demandas de trabalho por parte dos colaboradores da zeladoria e manutenção. Esse gap na comunicação de Mateus, gerou todo um desgaste para equipe, fazendo com que trabalhassem além da carga horária no dia anterior ao evento, sendo que, essa atividade a mais no cronograma, proporcionou para a empresa dispêndio com horas extras. Mateus chegou à conclusão que tudo isso poderia ter sido evitado se tão somente, tivesse permitido que os colaboradores participassem ativamente da reunião. Elaborado pelo professor, 2022. ​Considerando a situação hipotética apresentada, podemos afirmar que houve uma barreira na comunicação, e isto aconteceu devido a que? Assinale a alternativa correta

Answer 1

Resposta:

Alternativa 3:

Falha na exposição detalhada do trabalho.

Explicação: