4)texto base: no processo de decisão de compra, os consumidores passam por algumas etapas antes, durante e depois de fazerem alguma compra. Na etapa em que o consumidor busca informações no processo de compra percebe-se que ele:
Respostas
Os processos de tomada de decisão, em sua grande maioria, são realizados para se escolher entre opções e alternativas capazes de solucionar um problema. Dessa maneira, em seu processo decisório o consumidor reconhece que tem um problema. A resposta é a letra C.
O que influencia na decisão do consumidor?
O foco das organizações é que consigam vender os produtos que fabricam. Nesse sentido, o consumidor e as variáveis que influenciam no seu processo decisório devem ser um dos principais aspectos considerados pelas empresas.
O primeiro fator a ser considerado a respeito da tomada de decisão dos consumidores é que a busca deles por um produto é fundamentada por um problema que o mesmo reconheceu. Sendo assim, um dos fatores que influencia na sua decisão é a resolução ofertada pelos produtos.
Além disso, aspectos como a qualidade e os preços dos produtos, além da disponibilidade e posicionamento da marca e da empresa também são variáveis que possuem grande influência na decisão do consumidor.
Complemento da questão:
a) está satisfeito com o produto que tem;
b) se encontra em seu estado ideal;
c) reconhece que está com um problema;
d) detecta erros na comunicação de marketing da empresa;
e) compara seu produto com o dos concorrentes.
Entenda mais sobre a decisão dos consumidores aqui: https://brainly.com.br/tarefa/23699661
#SPJ4
Resposta: Reconhece está com um problema;
Explicação: Corrigido AVA