1. Diante do atual cenário no mercado da estética se faz necessário ter conhecimento dos processos executados e suas etapas. Você, no seu ambiente de trabalho durante a captação de novos clientes entende que o atendimento é parte importante do processo e para aumentar sua eferividade precisa conhecer seu funcionamento. Para isto você deve desenvolver um (a):
Respostas
De acordo com o caso apresentado sobre a estética, podemos afirmar que para aumentar a efetividade, devemos desenvolver um fluxograma, pois através dele podemos organizar todas as etapas do funcionamento do local, bem como as atividades, criando padrões de atendimento. Sendo assim, a alternativa correta a C.
Fluxograma
Devemos compreender como uma ferramenta gráfica que demonstra as etapas de um processo ou sistema em sequências, bem como as suas interações. Isso auxilia muito na aprendizagem sobre a empresa e o mercado da estética, a medida em que nós descrevemos os seus processos. Também auxilia na padronização por estabelecer uma ordem a ser seguida.
A sua pergunta está incompleta, provavelmente as alternativas sejam:
- A) Agenda de atendimento
- B) Grupo de Z@p ou Tele
- C) Fluxograma
- D) Plano de tratamento
- E) Diagrama
Aprenda mais sobre fluxograma em https://brainly.com.br/tarefa/17101110
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