Question

Qualidade é hoje uma palavra chave muito difundida nas empresas: fácil de falar e difícil de fazer. Ao mesmo tempo. Existe pouco entendimento do que vem a ser qualidade. A definição da qualidade possui um extrema diversidade de interpretações, dada por diversos autores, que procuram dar uma definição simples para que seja assimilável a todos os níveis das organizações. Precisa, para não gerar interpretações duvidosas; e abrangente, para mostrar suas importância em todas as suas atividades produtivas (Ricardo Alexandre de Oliveira Mendonça);
O conceito de qualidade apresentado pelos principais difusores na área são os seguintes: com base nos conceitos desenvolvidos pelos autores abaixo citados, responda a alternativa correta que reflete a abordagem transcendental. Para a qualidade total.
(JURAN) “ Qualidade é ausência de deficiências” ou seja, quanto menos defeitos, melhor a qualidade.
(FEIGENBAUM) “Qualidade é a correção dos problemas e de suas causas ao longo de toda a série de fatores relacionados com marketing, projetos, engenharia, produção e manutenção, que exercem influência sobre a satisfação do usuário.”
(CROSBY) “ Qualidade é a conformidade do produto às suas especificações.”
(DEMING) “ Qualidade é tudo aquilo que melhora a produto do ponto de vista do cliente.”
(ISHIKAWA) “ Qualidade é desenvolver, projetar, produzir e comercializar um produto de qualidade que é mais econômico, mais útil e sempre satisfatório para o consumidor.”

RESPOSTA ( Esta abordagem vê a qualidade como uma variável precisa e mensurável. A diferença da qualidade está na diverdidade de algumas características dos elementos, ou de acordo com a quantidade de atributos de um produto;)

Answer 1

Resposta:  Esta abordagem vê a qualidade como uma variável precisa e mensurável. A diferença da qualidade está na diversidade de algumas características dos elementos, ou de acordo com a quantidade de atributos de um produto.

Answer 2

Resposta:I - (CROSBY) "Qualidade é a conformidade do produto às suas especificações; as necessidades devem ser especificadas, e a qualidade é possível quando essas especificações são obedecidas sem ocorrência de defeito.

Explicação: