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Olha você pega um CD de formatação e exclui tudo do seu computador, desliga liga de novo, assim que começar a ligar o Computador você aperta a tecla F8 assim aperte e configurações e clique em formatar, daí pede um CD você coloca e pronto mas um CD que é um Softaware, Windows 7 , 8.0 ou 8.1 ou os antigos.
Espero ter ajudado.
Espero ter ajudado.
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