METODOLOGIA DE SOLUÇÃO DE PROBLEMAS
A disseminação das sete ferramentas da qualidade ocorreu no período de reconstrução de empresas japonesas, após a segunda guerra mundial. A aplicação dessas ferramentas teve como objetivo aumentar a eficiência operacional e reduzir custos por meio de melhoria de processos. Neste contexto, assinale a alternativa que contenha uma das sete ferramentas básicas da Qualidade:
Programa 5S.
KAIZEN.
5W2H.
POKA YOKE.
Diagrama de Pareto.
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Diagrama de Pareto
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Diagrama de Pareto
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